Livraison, retour et remboursement
Livraison, Retour & Remboursement
Livraison
Galerie V a choisi Dachser et Fedex pour assurer la livraison de vos commandes. Le délai d’acheminement est ensuite de 1 à 2 jours ouvrés par Fedex, 6 à 7 jours ouvrés par Dascher en France, et jusqu’à 8 jours ouvrés pour l’international.
Nous offrons également une option de livraison par coursier à Paris et en banlieue parisienne.
Pour les commandes livrées en dehors de l’Union Européenne, des taxes et droits de douane peuvent s’appliquer. Ces taxes et droits de douane sont à votre charge et devront être payées lors de livraison. Le total de votre commande ne comprend pas ces taxes et droits de douane.
L’état de votre commande peut être vérifié à tout moment dans votre compte. Pour ce faire cliquez sur connexion en haut à droite de la page d’accueil et renseignez l’identifiant et le mot de passe renseignés lors de votre achat. En cas de doute, n’hésitez pas à nous contacter à
Retour & Remboursement
à l’article L121-20 du Code de la Consommation, vous disposez d’un délai de 7 jours, à compter de la date de livraison de la commande, pour renvoyer les produits. Les produits devront être retournés à vos frais, dans leur emballage d’origine et à l’état neuf, accompagnés du numéro de commande, à l’adresse suivante :
Galerie V – 39-41 Galerie Vivienne 75002 Paris – France
Conservez la preuve de dépôt du colis : en cas de litige ou de perte du colis par le transporteur, le bordereau de dépôt fera foi et le remboursement du/des produit(s) retourné(s) pourra être ainsi effectué.
A réception de votre colis, nous vous enverrons un mail pour vous prévenir et nous procéderons au remboursement du/des produit(s) retournés sous 15 jours ouvrés. Le mode de remboursement est celui utilisé lors du paiement de votre commande. Par exemple, si vous avez payé par carte bancaire, nous vous recréditerons sur votre carte bancaire. Il n’est pas possible de changer de mode de paiement pour le remboursement.
Pour toute autre question ou besoin d’information complémentaire, merci de nous appeler au +33 (0) 1 40 26 28 84.